martes, 4 de marzo de 2008

PASO No 25 SERVICIO AL CLIENTE


En Joyeria no solo se manejará el concepto de Servicio Al Cliente , el compromiso de la organización va mas alla. Como principal objetivo se tiene crear una verdadera relación de fidelización de clientes , basada en la tecnica Customer Relationship Management , ya que la completa satisfacción de nuestro cliente asegura la venta del producto. Un gramo de mas o un gramo de menos, un kilate de mas o de menos, un milimetro de grosor , son factores que a simple vista pueden tener un valor irrisorio pero en el area de nuestro negocio significa un producto terminado , aceptado o rechazado por el cliente.

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